Política de envíos y devoluciones.

1. Envíos

Realizamos envíos a todo México por paquetería y entregas en sucursal Guadalajara.

Solo realizamos envíos a partir de $500 MXN. En el caso de distribuidores el envío sera por cobrar en paquetería de su preferencia.

Contamos con servicio Express al realizar tu pedido de 8:00 a 12:30 hrs. Embarcamos tu pedido el mismo día a excepción de los productos marcados con envío de 1-3 días.

 

 2. Devoluciones

Opción 1 – Cambios ni devoluciones.

En caso de requerir cambio deberá notificarlo por correo a administracion@torec.com.mx para guiarle en el proceso. 

Para realizar el cambio se deberá regresar el material por paquetería a nuestro almacén para proceder con el cambio, así mismo se debe notificar el motivo por el cual se realizará el cambio y el producto por el cuál se hará el cambio.

Opción 2 – Devoluciones:

Para realizar la devolución de su compra deberá cumplir con alguna de las siguientes condiciones:

-El material que recibió no era el solicitado.

-Error de nuestro personal.

-Producto caducado, defectuoso o dañado.

El plazo para realizar la solicitud de devolución no deberá ser mayor a 3 días recibida la mercancía.

La devolución del monto será de la misma manera que se realizó la compra.